Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl verebilirim?

Sitemizde beğendiğiniz ürünleri seçin, beden ve renk seçeneklerini belirleyin, ardından “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Alışverişinizi tamamladıktan sonra ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi verebilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemizde kredi kartı ve banka kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz İyzico güvencesi altındadır.

Kargo süresi ne kadar?

Siparişler sisteme düştükten sonra 5 iş günü içinde gönderimleri sağlanır. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

 

İade ve değişim politikası nedir?

Siparişinizdeki kullanılmamış ürünleri orijinal paketleri ile 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Güvenlik şeridi çıkarılmış ürünlerin iadesi ya da değişimi hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir. İade ve değişiklik olacak ürünlerin teslim alındıktan sonra 14 gün içinde tarafımıza ulaşmış olması gerekmektedir. İade ve değişim için gönderilen paketlerin kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderilen paketler sistemsel olarak kabul edilmediği için otomatik olarak iade edilecektir. Kargo kaynaklı gecikmeler gönderici sorumluluğundadır. Kampanya dönemlerinde ürün iadesi yapılamamaktadır. Yalnızca ürün değişimi yapılabilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi verdikten sonra, e-posta ile size bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasını kullanarak kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Hediye paketi seçeneği var mı?

Web sitemizde ücretsiz hediye paketi seçeneğimiz yoktur. Hediye paketlerimizi "Hediye Kutuları" kategorimizden seçerek satın alabilirsiniz.

İndirim ve kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?

İndirim ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için sosyal medya hesaplarımızı takip edebilir ya da web sitemizin en alt bölümünden bültenimize abone olarak kampanya dönemlerimizde e-mail alabilirsiniz.

IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.